«Avec Ilann Five, je peux changer d'avis !»

Le client dispose d'un délai de rétractation légal de 14 jours dès réception de sa commande pour changer d'avis.

Vous avez la possibilité d'un code avoir + livraison gratuite valable pendant 6 mois ou un remboursement.
Le client est alors remboursé du prix du produit par virement bancaire (sur le compte ayant effectué l'achat) dans le mois de réception de celui-ci par la société ILANN FIVE. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Á noter que les produits en PROMOTIONS ne peuvent donner lieux à un quelconque remboursement. Seul un échange ou un avoir (avec livraison gratuite) sera possible pour ces articles. De plus, ILANN FIVE ne rembourse aucune commande passée pendant la période de soldes (qu'il s'agisse de produit soldés ou non).

Retour à distance

Retourner le colis à l'adresse ci dessous, avec la facture en précisant le motif du retour :


Ilann Five

7 Place Henri Barbusse

92300 Levallois Perret

Conditions particulière liés aux fêtes de fin d'année


Pour les fêtes de fin d'année et à partir du 1er decembre 2017 (date de commande), ILANNFIVE.COM accorde un droit de retour de vos articles jusqu'au 9 janvier 2018 inclus (cachet du transporteur faisant foi) pour vous permettre d'échanger un cadeau de noël en toute sérénité.

Les commandes passées après le 22 décembre suivront la politique de retour habituelle de 14 jours pour retourner vos articles.