Retour ILANNFIVE

Retour :

ILANNFIVE accepte les retours de vos achats pour tout produit (sauf promotions et soldes) qui nous est renvoyé dans des conditions de vente optimales soit propre et non lavé, avec son emballage intact et ses étiquettes accrochées avec leur lien d'origine. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer votre retour à partir de votre commande ou bien votre compte. Veuillez lire attentivement la politique de retour, afin d'éviter les refus de retour. 

Sachez néanmoins que nous refusons les retours pour les produits suivants : 

• Les produits dont l'emballage a été perdu, jeté ou abimé
• Les produits sales ou passés en machine
• Les produits déjà porté ou bien avec une odeur
• Les produits en promotions ou en soldes

Pour les produits refusés, vous avez le choix entre :

• Renvoyer le(s) produit(s) mais avec les frais de renvoi et de retour également à votre charge
• ILANNFIVE garde le(s) produit(s)

Merci de joindre sur papier libre votre nom, prénom et numéro de commande ou bien le bon de commande à l'intérieur du colis pour qu'on puisse vous retrouver facilement. Dans le cas contraire, cela pourra pénaliser votre remboursement. 

 

Remboursement : 

Nos remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine et s'effectue seulement après avoir reçu le(s) produit(s) retourné(s). La réception du retour peut parfois prendre un peu plus de temps que prévu. 

Sachant que les frais de retour sont à votre charge, un cout de 4,95€ qui sera directement déduit de votre remboursement. 

Autres moyens de remboursement (si vous le souhaitez), une carte cadeau sur notre site, qui est valable pour 6 mois et cumulable avec promotions, soldes et offres. Il vous suffit de laisser un message dans votre retour. Cela vous évite d'utiliser votre carte à chaque fois.